3月13日上午，由市城投集團主辦、集團公司承辦的“學雷鋒城投真情服務到永遠”大型為民服務活動在西湖文化廣場舉辦。城投系統公交、水務、燃氣、環境等20家單位參加，集團公司運營服務部、營業、濱江分公司、燃氣具經營公司同步參與。市城投公司綜合管理部王小民經理，集團公司俞建國總經理到活動現場指導工作。

作為豐富服務內涵和提升服務水平的重要載體，集團公司對此次負責承辦的為民服務廣場活動高度重視，精心組織，周密部署：聯系服務場地并做好活動前期布置，精心設計服務宣傳展板及用戶宣傳手冊；集團公司各分公司也積極響應，圍繞燃氣主營業務，開設了各具特色的服務項目，提供管道燃氣開戶、繳費、拆遷改業務受理，燃氣具維修及更換金屬軟管預約登記，安全用氣、節約用氣宣傳和咨詢。短短半天的現場服務活動，我公司共受理燃氣開戶、繳費等10余人次，現場發放各類宣傳資料180份，解答各類咨詢170人次，金屬波紋管預約16戶。

圍繞2012年度“學雷鋒”日，集團公司及下屬各單位開展了豐富多彩的“學雷鋒為民服務”紀念活動：3月4日，集團公司團委組隊參加市文明委在黃龍體育中心廣場舉辦的“學雷鋒為民服務日活動”啟動儀式，燃氣“和諧號”流動服務車進駐現場；同日，濱江分公司藍絲帶志愿者和濱江青年文明號參加團市委、市志愿者指導中心開展的全市青年文明號“學雷鋒•進社區”志愿服務集中行動活動，到四季青街道錢江三苑社區提供一站式服務；3月4日錢江燃氣公司派員參加經濟技術開發區“踐行志愿者服務，弘揚雷鋒精神”為主題的“3·5”志愿服務行動；3月5日集團公司團委與桐廬杭燃公司開展學雷鋒現場服務活動，并到桐廬縣五保福利中心，為福利中心的孤寡老人送水果、食品、為老人修剪指甲、梳頭；3月5日管網分公司青年突擊隊圍繞“老小區通氣三年行動計劃”，到大關南四、中山北路兩個老小區現場踏勘。

（運營服務部、人力資源部（政治部）、管網分公司、桐廬杭燃公司、錢江燃氣公司）