經過杭燃人的攻堅奮戰，歷時兩年之久的翁家山景中村改造燃氣管道工程于今年8月施工完畢，翁家山370余戶居民也終于迎來“天然氣時代”。9月上旬，西湖街道翁家山村委一行專程將寫有“綠色能源進社區，真情服務暖人心”的錦旗送到市燃氣集團，并高度贊揚了燃氣集團為翁家山村民通氣所做的努力。

高度重視，專項負責。翁家山位于西湖區西湖街道，是杭州主城區海拔最高的山村，當地居民用氣的愿望十分強烈。針對該工程施工要求高、難度大，對景區美觀有要求等一系列難題，燃氣集團領導更是給予高度關注，多次關心了解項目進展情況，安排專人專項負責，積極部署落實各項工作。同時，為了顧及景區美觀，管線設計充分考慮、因地制宜，施工人員更是不厭其煩屢次與景區方、村民溝通協調，進行管線變更調整。

使命重大，克難攻堅。翁家山景中村整治工程，是關乎民生的市政府重點工程，對西湖申遺具有十分重要的促進意義。為此，施工人員克服翁家山村地勢條件復雜、對管線改造要求高、管線敷設以及施工難度極大、房屋結構復雜、廚房位置不統一、夏季氣溫高等不利因素影響，夜以繼日，對該住宅區進行了燃氣整體配套施工。7月，翁家山景中村改造燃氣管道工程完成；8月，戶外立管整體配套完成，使該村具備了通氣條件。

統籌兼顧，服務上門。考慮到翁家山村地處景區腹地，離燃氣營業廳較遠，村民辦理燃氣開戶等手續很不方便，燃氣集團分別于8月23日、2729日，將“和諧號”流動服務車開到翁家山村，為村民辦理申請開通320戶，發放宣傳資料350份，解答用戶咨詢400多人次。

此次翁家山村燃氣管道施工和現場服務，再次體現了燃氣集團“急用戶所急，解用戶所需”的服務宗旨，燃氣集團將一如既往以“圍繞城市品質生活，提供清潔能源及高效應用服務”為企業使命，為杭城居民提供更加便捷周到的品質燃氣服務。

（營業服務分公司、管網建設分公司  供稿）