查改隱患全覆蓋，安全運行有保障。結合近期燃氣事故及安全形勢，集團公司領導、杭天公司經營班子、職能部室、注冊安全工程師、專職安全員等組成十個專項檢查組，在節前對施工現場、作業崗位、辦公場所、場站、門站等重點要害部位進行安全檢查。其他各級單位由領導帶隊對本單位進行“地毯式”的自查整改工作。

反恐安保再落實，重點監控無遺漏。圍繞人防專業隊伍建設工作，集團公司對安防工作進行再梳理，對各重點要害部位的823處安防設施進行排查，排查出12處設施故障，主要為沒電、電信故障或者設備損壞，對已損壞的設備確認無法維修后統一納入更新計劃，并計劃5月份完成設備招投標事宜。同時，落實專人對“三重”（重點人物、重點物品、重點要害部位）進行備案管理。

供應保障明要求，穩定供氣得保障。集團公司針對季節用氣特點，提出市場用氣預測及應對策略，為節日期間用氣保障奠定了基礎。同時繼續提升“三加強”管理，從巡檢自查率、搶修“3分鐘出車、30分鐘到達”、重點管線監護等工作確保城市安全用氣保障。

窗口服務規范化，優質供氣顯“三品”。各燃氣營業網點合理安排服務時間，并提前公告用戶，其中，天目山路營業廳（天目山路30號）、市城投集團綜合營業廳及百江供應站在五一節期間照常營業，以星級窗口服務規范化為基準，切實提高窗口服務質量，服務過程體現燃氣的“品質、品位、品牌”。

應急值守多措施，應急處置有保障。節日期間實行領導帶班24小時在崗值班制度，并保持信息暢通，確保應急網絡通暢；各服務窗口、基層班組均合理安排節目期間值班人員，以保證節日期間的氣源供應、正常維修和用戶服務等工作；燃氣運行部門一線作業人員將按照正常巡檢樣板要求，開展對地下管線特別是搶修頻率較高路段，或正在實施小區整治的重要區塊的巡檢、巡護工作；梳理應急預案及物資儲備，做好防汛防雷處置準備工作，現有應急隊伍11支、人員288人、應急車輛47輛、鏟車3輛、抽水泵28只、鐵鍬285把、麻袋1223個以及其他應急物資。