9月20日，杭天公司完成杭鋼半山生產(chǎn)基地居民用戶天然氣轉(zhuǎn)換工作。同步，緊緊圍繞“主動服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，高效服務(wù)，延伸服務(wù)”原則，積極推進(jìn)非居民用戶天然氣轉(zhuǎn)換工作。12月14日，東山大酒店正式通氣點(diǎn)火，標(biāo)志著杭鋼半山區(qū)域內(nèi)非居民用戶天然氣轉(zhuǎn)換任務(wù)圓滿完成。

摸底調(diào)查，精準(zhǔn)規(guī)劃。針對非居民用戶，前期規(guī)劃人員和客戶代表率先前往實(shí)地踏勘，掌握此次轉(zhuǎn)換工程的涉及范圍，并對原杭鋼人工煤氣涉及的用戶及其管道進(jìn)行調(diào)查，確定用氣需求。摸底期間，多次主動上門與半山街道及杭鋼民煤所對接相關(guān)信息，確保不落下任何一家。除原使用杭鋼燃?xì)獾?3家非居民用戶外，客戶代表還排查走訪潛在用戶，最后確定非居民用戶轉(zhuǎn)換工程共計31個，由非居民用戶承辦大廳統(tǒng)籌安排，全程提供上門服務(wù)。

統(tǒng)籌安排，確保進(jìn)度。杭鋼人工煤氣計劃在12月15日全面關(guān)停。在時間緊、任務(wù)重的雙重壓力之下，杭天公司工作人員冒著風(fēng)雪，加班加點(diǎn)，在一天時間內(nèi)完成合同起草和施工預(yù)算編制，為快速有效施工奠定基礎(chǔ);統(tǒng)籌安排施工項目和進(jìn)度，根據(jù)不同時間節(jié)點(diǎn)倒排計劃，做到每個環(huán)節(jié)精細(xì)管理，并加強(qiáng)與各方溝通協(xié)調(diào)，做好充分準(zhǔn)備。

迎難而上，創(chuàng)新解難。為了不影響非居民用戶的正常營業(yè)，施工人員連夜奮戰(zhàn)，確保進(jìn)度。與此同時，根據(jù)杭鋼半山區(qū)域復(fù)雜的地形特點(diǎn)，特別是有些非居民用戶位于半山腰，地理位置差，加之管位狹窄等問題，給施工帶來了較大的難度。杭天結(jié)合每個項目特點(diǎn)，探所安全可行的解決辦法，多個項目同步開工，并盡最大努力調(diào)配好施工人員的工作休息時間，確保施工員以飽滿的精神、充足的體力投入施工。

經(jīng)過杭天公司與各相關(guān)部門的通力協(xié)作，全體員工充分發(fā)揚(yáng)“三千三萬”的精神，在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了最高效的施工，為杭鋼半山區(qū)域天然氣轉(zhuǎn)換工程的全面完工畫上了圓滿句號。