趙一德書記在1月22日到杭州燃氣集團檢查指導“抗冰雪、供足氣”工作時，稱贊集團全體干部員工“用心、用力、用情”為杭州、為杭州市民、為用戶做好燃氣安全供應保障服務，這是對集團全體干部員工工作的充分肯定和高度評價，是對集團上下的希望和激勵。燃氣集團第一時間將趙書記的講話精神傳達至每位員工，并要求全體干部員工深刻領會趙書記的講話要求，發揚連續作戰的精神，再接再厲、堅守崗位，做到周末不放松、崗位不放空、精神不松懈，全力以赴保障好杭州城市燃氣安全平穩供應，打贏此次防寒抗凍的攻堅戰。

工作再部署。1月22日上午8點，集團公司領導班子、職能部室負責人、杭天公司安全副總經理召開防雪抗凍落實情況晨會，從提高重視、供應保障及加強宣傳三個方面對保障工作要求進行再部署、再重申。會后，集團公司在OA上發布《關于“抗嚴寒，供上氣”工作的通知（第3號）》及《告員工書》，對當前具體工作任務再不是，溫馨提醒員工出行安全、作業安全、人身安全。

氣源再保障。積極與氣源上游溝通、聯系，建立信息聯動機制，對防寒抗凍期間的用氣量進行預測、研判。截止到1月22日，天然氣總外供氣量452萬方，其中管輸氣外供439萬方、LNG 外供13萬方（含中石化杭燃LNG汽車加氣11萬方）。中石化杭燃庫容LNG109噸，日間押2車40噸LNG備用，夜間再增加5車，以確保LNG供應。東部、西部、濱江LNG應急氣源站儲氣約500萬方；液化氣供應2344瓶，均能滿足日常供應。

供應再保障。各城市燃氣企業通過排查管網設備設施，確認其完好狀態對運行類的設備設施要做好保暖工作；其中錢江燃氣對割接現場的放散管加高整改，完成42臺調壓箱的排水排污，桐廬杭燃對所有投運的227公里中低壓管線和戶外調壓器做了拉網式隱患排查與梳理；建德杭燃對所有調壓設備、加氣站做了排查；臨安杭燃完成22臺調壓器及所有流量計的包裹保暖。

車輛再保障。各單位對所有車輛，著重是對搶修車、工程車、鋼瓶運輸車進行檢查，確保防凍液添加到位、防滑鏈配置到位；各單位以班組學習形式，向駕駛員發出安全告知。

物資再保障。各梳理防寒抗凍應急物資，對缺失的、失效的物資及時采購，現已準備生產運行車輛32輛、電動抽水泵21臺、動力站24臺、鐵楸183臺、編織袋1190個、防滑草包3139個、竹掃帚130把、工業鹽1.2噸、應急燈47個，及其他如雨衣、雨鞋、防寒服、應急燈、防爆燈、三腳架等物資若干件。

搶修再保障。1月22日，投入578名防寒抗凍保障力量，做好場站除雪、管網巡檢保障工作。1月22日，集團公司董事長胥東檢查慰問了北大橋搶修基地、環城西路、東坡路中壓管道割接施工現場，總經理王東、副總經理朱琴君檢查慰問了北大橋、三塘搶修基地。

服務再保障。對服務人員進行培訓與教育，繼續按照承諾服務，做好用戶服務；對于冰雪天氣中無法及時送氣、維修的情況，接線人員要積極溝通，盡可能取得用戶的諒解。對熱線接線人員進行培訓，在接到用戶報警時，對于灶前火勢過猛的情況，要立即下單戶外搶修，對地下管網情況進行排查及整治。