有查必果。作為濱江區峰會保障任務之一，杭天公司已于3月完成該小區229戶安檢工作，檢查結果顯示34戶用戶家中存在膠管超齡老化安全隱患，另有52戶為空關戶用戶，近兩年未能實現入戶安檢。為消除用戶家中類似燃氣安全隱患，確保區域內燃氣安全使用，專門制定了服務峰會保障開展現場服務的活動方案，第一站進駐江濤閣小區。

有備必行。小區物業全力配合，幫助工作人員在小區內張貼服務通知，并主動 幫助與小區內空關戶用戶進行聯系確認。為確保萬無一失、滴水不漏，工作人員對34戶膠管超齡老化用戶和24戶空關戶再次進行電話確認，告知其家中的燃氣安全隱患和上門服務時間，并提前一天為小區用戶發送現場服務通知短信。

有約必守。服務當天，工作人員提前半小時來到服務現場，為接下來的現場服務做充足準備。盡管天公不作美，大雨滂沱，冷風呼嘯，卻依然擋不住公司服務用戶的工作熱情。不一會兒現場便支起雨棚，桌椅、資料、工作人員全部到位。提前收到通知的小區居民陸續前來預約金屬波紋管的更換和安檢工作。工作人員認真記錄用戶信息并當場派單到人跟著用戶入戶服務。

經統計，活動更換金屬波紋管24根、免費安檢21戶、現場拆改點火1戶、咨詢15戶。杭天公司將以“黨員固定活動日”活動為契機，組織分公司全體黨員與相關工作人員在5月15日進駐風雅錢塘小區，為1858戶天然氣用戶提供現場服務，發揮黨員帶頭作用，助力G20峰會保障。