一、網上“19服務廳”24小時受理燃氣業務。據悉，春節期間天氣多雨。如您不愿出門，可通過手機搜索 “杭州天然氣”或者“杭州發布”微信號，進入燃氣“19服務廳”。燃氣19服務廳目前可辦理點火預約、拆改業務等7項基本服務。受理之后2小時內我們的服務人員會聯系您，夜間業務次日10:00前會向您反饋信息。

二、燃氣熱線全天為您守候。您在春節出行及闔家歡樂之時，想要燃氣咨詢或遇到燃氣設施維修搶修等突發狀況。您可立即撥打24小時燃氣服務熱線967266和搶修電話85356666，燃氣話務人員將24小時持續快速為您提供解答與服務受理。

百江瓶裝液化氣熱線電話：95007

杭州錢江燃氣熱線電話（下沙經濟開發區）：86840539

三、燃氣上門服務業務堅持承諾。平時忙于事業的市民朋友，趁著節假日好好打理、規劃自己的家庭生活。節日期間，燃氣安裝、點火通氣、改管業務的施工員們堅持崗位。您可撥打967266或登陸“19服務廳”24小時辦理業務，我們堅持5天安裝、3天點火服務承諾不變。

四、線下服務溫馨等候您。春節7天假期內，天目山路32號燃氣營業大廳正常營業，可辦理所有燃氣業務。服務時間9:00—16:00。

瓶裝液化氣18個供應站春節無休，可辦理瓶氣所有業務。服務時間7:00--18：00；

1、 長壽：長壽路2號

2、 橫河：建國中路100號

3、 清波：南山路142號

4、 江城：江城路415-12號

5、 朝暉：河東路23號

6、 環西：環城西路74號蓮花賓館旁邊

7、 曙光：曙光路170號

8、 采荷：采荷二區五安路16號

9、 拱墅：拱康路61號（馬可波羅旁邊）

10、濮家：機神新村24-1（16幢旁邊）

11、楊家：石橋路257號旁邊

12、七堡：艮山東路136-3西門

13、杭氧：東新路405號岳云巷61號

14、華豐：永華街57號華豐廟旁邊

15、灣南：灣南村委會旁邊道路向北600米

16、下城：德勝路草庵村二組（6號終點站旁）

17、筧橋：水墩五區88號

18、龍塢：葛衙莊202號