當日，“正氣”志愿者們分成兩批開展服務活動，一批在服務現場為居民提供更換燃氣金屬管登記、19網上服務廳推廣等共7項服務。為第一時間消除用戶家中燃氣安全隱患，另一批“正氣”志愿者拿著檢漏儀入戶進行安全檢查和安全用氣知識普及，對仍使用存有隱患的膠管連接管用戶進行安全宣傳和更換金屬管勸導。截至服務結束，共計入戶安檢261戶，換管申請55戶，發放宣傳資料110份，業務咨詢66人次，杭燃優家灶具銷售6臺，熱水器銷售2臺，意向換灶5臺，現場開戶2戶，燃氣費繳納1戶，液化氣退鋼瓶1戶，量血壓21人，清洗眼鏡10余副。同時，結合杭燃集團今年為民辦“十件實事”中為80歲以上的低保老人、殘疾老人和重點優撫對象老人、老軍人家庭免費更換金屬管的服務舉措，服務過程中為社區一位80歲以上的老人免費更換金屬管1根。

當天，市城投集團黨委副書記、副總經理范川攜黨群部負責人等來到現場慰問，他指出，志愿服務不僅有助于提升主業服務質量，拓展副業，宣傳城投品牌，也是在更高站位上體現一切以人民為中心要求，強化了廣大干部、黨團員的作風建設。希望杭燃集團再接再厲，繼續將黨建工作與助力企業發展、破解民生痛點結合起來，創新載體開展更豐富、更貼近百姓需求的服務活動。

此次服務活動是2019年集團黨總支組織的繼“一次熱線代崗聽民意”、“一次食堂輪值促風氣”等“八個一”系列活動之一。系列活動旨在通過基層服務、基層調研等形式，不造勢、不形式、不加負，深入基層、了解基層工作，為集團管理人員實實在在解決基層問題、發現管理當中的不足，為提高調查研究和管理能力起到行之有效的作用。