杭燃集團參與主編的中國燃氣行業首部智能化研究報告《中國城鎮智慧燃氣發展報告》和《智能氣網標準體系建設指南》在此次會議上正式發布�！栋l展報告》對現階段智慧燃氣的成就進行梳理與總結，并對現階段智慧燃氣頂層設計、產業布局、技術方向進行預判。同時，從國內外智慧燃氣發展情況、智慧燃氣發展方向、總體架構及組成、發展路徑和政策建議等方面進行全面闡述�！吨悄軞饩W標準體系建設指南》是對處于不同發展階段的燃氣企業，提供切實可行的通往智慧燃氣建設之路。作為主編單位之一，杭燃集團結合多年來的信息化建設經驗，特別是近年來，以“5441”發展戰略為引領，堅持“用戶第一”、“服務第一”，在以“19網上服務廳”為代表的客戶服務和移動互聯網類應用等方面，取得了突破性成果，為報告編寫提供了專業建議和應用經驗。

中國城市燃氣協會理事長劉賀明先生高度評價《中國城鎮智慧燃氣發展報告》，指出，近年來政府大力推動清潔能源應用，城市燃氣行業取得了巨大的發展。但燃氣業務涉及城市安全、市民滿意度、企業自身盈利、區域能源供需平衡等多方利益，燃氣企業運營也一直存在諸多管理難題。以大數據、云計算、移動應用、物聯網等為代表的“互聯網+”技術在各行各業掀起了智慧化建設浪潮，也給燃氣行業帶來了巨大的影響。兩化融合、數字化轉型已經成為了燃氣行業的重要關注點，報告將從頂層設計、政策引導等方面幫助燃氣企業大大提升經營管理水平，助力數字化轉型，共同推動我國燃氣行業智能化、智慧化發展。

杭燃集團2019年信息化規劃與國內城市智慧燃氣發展路徑高度匹配。參照《發展報告》和《建設指南》，當前集團和北京燃氣、上海燃氣、深圳燃氣等國內信息化領先的城市燃氣企業，同處于行業信息化建設第一方陣，正經歷從智慧等級L2（重點感知和重點調控）向L3（廣泛感知、精準調控、科學運營）的發展過程中。杭燃集團在具有行業領先優勢的優秀信息化應用案例方面，創新應用了19網上服務廳、智能客服等；在行業普遍處于摸索階段的管網全面監測方面，提出了地下管線三維可視化、管網安全動態預警系統等項目，以點帶面，實現突破；在數據運用方面，以集成創新，建立新型信息化支撐模式，打造數據可視化平臺，實現數據深度挖掘和綜合分析。下一步，集團將建立新型合作模式，推進信息化項目的落地，助力集團實現“跨區域發展的全國第一方陣的公眾企業”的發展目標。