2020年1月8日，杭燃集團召開2019年十件新事暨2020年“為城為民”十件實事新聞發(fā)布會。品質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員代表應(yīng)錫田、王魯民、高國慶、王亞東、丘霄凌、胡永祥、鄭凌、范和平應(yīng)邀出席發(fā)布會，杭燃集團領(lǐng)導(dǎo)蘆俊、朱琴君、王忠平、俞峻，集團各部室負責(zé)人，杭天公司經(jīng)營班子及辦公室、運服部負責(zé)人，其他參控股企業(yè)黨政主要負責(zé)人等共計30余人參加。16家省、市媒體現(xiàn)場報道。集團黨委副書記、副總經(jīng)理朱琴君作新聞發(fā)布，副總經(jīng)理俞峻主持。

2019年，在社會各界和市民朋友的信任和關(guān)心下，杭燃集團“為城為民”辦實事工程卓有成效，評選出“十件新事”，百姓的獲得感不斷增強，集團的影響力大大提升。2020年集團將繼續(xù)“不忘初心、盡心竭力，爭做老百姓知心人”為方向，堅持“增供給、降成本、促消費、惠民生”，以“不斷豐富燃氣服務(wù)的內(nèi)涵持續(xù)滿足人民對美好生活的向往”為宗旨，推出2020年“為城為民”十件實事：一是解決10個老小區(qū)通氣難問題。二是“三社聯(lián)動，安心安居”，打造70個安全用氣“三無社區(qū)”。三是推出燃氣“改、換、裝”一站式集成服務(wù)。四是實施燃氣工程建設(shè)現(xiàn)場管理“七個一”，打造杭州燃氣施工現(xiàn)場高標準管理。五是消除“黑瓶隱患”，完成瓶改管示范工程50條街區(qū)、1000家用戶。六是綠色能源綜合服務(wù)站“燃氣管家”實現(xiàn)“三聯(lián)通”，聯(lián)通社區(qū)、聯(lián)通用戶、聯(lián)通好友。七是深化巡檢搶修一體化，打造“330”搶修保障區(qū)。八是實施燃氣服務(wù)“二維碼”標識化，掃一掃燃氣服務(wù)“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦。九是建成杭州燃氣“三墩”應(yīng)急搶修中心，形成搶修服務(wù)、綜合體驗、燃氣報裝等多功能的城北區(qū)域燃氣綜合服務(wù)基地。十是推出綠色能源之旅，實現(xiàn)線上線下一月一活動。

同時，集團還將對“主城區(qū)10個城中村天然氣入村、瓶裝液化氣銷售‘四統(tǒng)一’、燃氣管道雙‘七個一’現(xiàn)場保護機制、燃氣灶橡膠連接管安全隱患整治、燃氣報裝‘312’杭州標準”等五項服務(wù)內(nèi)容繼續(xù)深化。發(fā)布會現(xiàn)場集團綜合管理部展示了“云上燃氣”城市血管建設(shè)成果，充分體現(xiàn)了杭燃集團管理服務(wù)和應(yīng)急保障水平的提升。