2020年4月22日，杭燃集團在濱江綜合服務站召開“再推‘三優惠’措施，助力六類小微服務企業用氣興業，暨前階段‘兩促進兩免一降一站一道’政策，有8552家企業復工復產受惠情況”新聞發布會。濱江區城管局局長李樹人、濱江區市場監督管理局科長范小錦及集團品質監督員鄭凌、范和平、王魯民、應錫田受邀出席，集團領導朱琴君、俞峻及辦公室、綜合管理部、建設發展部、企業管理部、資產財務部負責人，杭天公司經營班子及相關單位負責人等共計70余人參加。浙江衛視、浙江工人日報、杭州電視臺等20家省、市媒體現場報道。集團黨委副書記、副總經理朱琴君作新聞發布。

自2月11日起，杭燃集團貫徹落實國務院、省、市有關“打贏疫情防控，打贏復工復產”兩大戰役的指令，在預測全年營收下降10億元的情況下，為企業開市復工推出了“兩促進兩免一降一站一道”特別服務舉措。截止4月20日，已通過電話、微信、短信等方式，完成對經營范圍內8290家公建用戶和262家工業用戶的一輪開工復工用氣需求摸底，100%告知“兩免費”服務和預約制，為5467家有需求的用戶上門點火和安檢；對符合政策的7569家企業全面落實降費10%政策；312家非居民用戶在“一站式服務”下完成通氣；242家公建用戶通過19網上服務廳綠色通道進行了業務辦理。

近期的中央政治局會議，中央領導分析了國內外新冠肺炎疫情防控形勢，研究和部署了進一步推進疫情防控和經濟運行社會發展工作。集團在“兩促進兩免一降一站一道”的基礎上，再次推出特別針對小微企業新開通用氣的優惠政策，助力社會經濟發展回歸“快車道”。只要用氣量小于16方/小時的餐飲小店、美容小店、快捷酒店、農家樂小店、民宿小店、鎮村禮堂等，即日起至今年6月底，集團將對新申請用戶降工程費投資30%，“三優惠、兩免費、兩加快”的助力優惠政策。

工程直接費用、燃氣設備維保、安全報警系統“三優惠”。一是工程降費30%，推出低壓管接氣A、B優惠套餐（A套餐：燃氣氣源管已在店門口，降費30%后，預測室內燃氣工程費8000元/戶左右；B套餐：氣源管需通過20米以內架空管接入的，降費30%后，預測工程費12000元/戶左右）。二是提供維保延時服務，降費50%。新開通用戶燃氣專業維保繳費12個月，再免費延保6個月。三是安全報警系統延伸服務再降費。按照城鎮燃氣設計規范和消防條例，對用氣場所通風不良的用戶提供質優價平的燃氣安全報警產品，1+1報警切斷安全系統不高于6000元/戶。

服務“兩免費、兩加快”。一是免費安裝燃氣報警系統。對用戶用氣場所需安裝燃氣泄漏報警器的用戶，杭燃集團可為用戶提供產品介紹和供貨，并負責免費安裝，免費維保。二是服務再延伸，對“瓶改管”用戶專業定制，定時安裝，實行當天安裝、當天通氣。

戰疫情是一項事關民生、事關社會穩定的長期工作，促進經濟社會發展是全面實現十三五小康社會目標的基本保障，杭燃集團將積極發揮新時代國有能源企業的擔當和作用，打造“兩促進兩免一降一站一道”升級版，致力管道天然氣安全、便利、經濟、普惠發展，為打贏兩場戰役努力奮斗！