2021年4月23日，杭燃集團、農業銀行杭州分行共同召開“四菜一湯”為城為民送服務新聞發布會，開啟“銀企合作”新模式，為用戶提供多元化、個性化、便捷化的服務。農業銀行杭州分行黨委副書記、常務副行長呂曉東，農業銀行浙江省分行信用卡中心總經理周孟斌，農業銀行杭州分行黨委委員、副行長金強等領導，社區代表沈文君、高翔、張壽臻、陳志新、史春燕，餐飲企業代表陳媛、宋剩勇、趙平，合作伙伴代表林美彤、程浩、柴建峰、王興華、李琳、沈許敏，杭燃集團領導蘆俊、盧智宏、朱琴君、王靖、徐小冬、嚴益劍，農業銀行杭州分行及杭燃集團相關人員等100余人參加發布會。農民日報、浙江日報、錢江晚報、杭州日報、浙江衛視、杭州電視臺、浙江之聲、鳳凰網、杭州網等17家國家、省、市媒體進行現場報道。
    發布會現場播放了杭燃集團及農業銀行杭州分行宣傳視頻。杭燃集團黨委委員、副總經理徐小冬主持并發布杭燃農行“四菜一湯”為城為民送服務合作內容。農行杭州分行網金部總經理項衛鋒演示“四菜一湯”選用方式，重點介紹杭燃碼自助抄表及掌銀優惠繳費流程。杭燃集團黨委副書記、總經理朱琴君與農行浙江省分行信用卡中心總經理周孟斌，共同為首位“瓶改管”助力貸用戶倪幼紅頒發農行杭燃聯名信用卡。
    杭燃集團黨委書記、董事長蘆俊為發布會致辭：“四菜一湯”是全國燃氣行業內首創的由杭州市公用企業和農行杭州分行通過企銀合作、產融結合打造的首款終端用戶系統服務產品，不僅打通了產品服務的服務送達、交易支付兩大基礎通道，更實現了杭燃服務從報裝服務、代建服務、延伸服務走向增值服務的新提升，是杭燃集團走市場化、產品化、數字化、品牌化之路的具體實踐，也是為城為民的一個新跨越。此次由杭燃集團、農行杭州分行共同推出的“四菜一湯”，即“路路通”-燃氣交費通道、“消費券”-三社聯動抵扣費、“助力貸”-瓶改管專項貸款、“優惠包”-員工智慧食堂福利、“暖心湯”-銀企合作交流，同時關注了多渠道支付，安全隱患整治，燃氣“瓶改管”，關心關愛燃氣員工，合作企業及客戶之間的溝通聯誼、五界協同、社會自治及改善服務促進消費，推動社會經濟發展等多方面問題，意義重大。希望雙方共同努力，把有意義的事做細做實，把有意義的事做的有趣味有知味，讓杭城百姓生活更幸福，愿“四菜一湯”讓家庭更美味，讓家更溫暖，讓城市更綠色，讓生活更美好。
    農行杭州分行黨委副書記、常務副行長呂曉東致辭：第一，農行杭州分行與杭燃集團深度合作，是一種緣分。雙方在產業融合、產品創新上達成互聯互通的設想，通過銀企雙向發力，最大限度發揮各自生態特點和經營特色，更好地為城為民辦實事。第二，建立政策落實跟蹤機制，明確責任分工，形成合力，“真心實意、真金白銀、真刀實槍”，助力“四菜一湯”實實在在落地，把“為城為民辦實事”這件有意義的事做得更有意思。第三，共同攜手，建立互動溝通機制，實現思想上“零偏差”、執行上“零溫差”、發展上“零落差”、行動上“零時差”，贏得百姓的信任，在提升杭城百姓獲得感、幸福感、安全感上大有作為。
    杭燃集團黨委委員、副總經理王靖與中國農業銀行杭州分行黨委委員、副行長金強代表合作雙方簽訂《“四菜一湯”為城為民送服務備忘錄》，雙方嘉賓共同見證并合影留念。發布會后，杭燃集團副總經理王靖接受現場媒體采訪。首位“瓶改管”助力貸用戶倪幼紅在杭燃集團客戶經理的陪同下，來到杭燃優家客戶服務中心天目山路旗艦店現場辦理貸款。