2021年4月21日下午，集團總經理朱琴君主持召開居民用戶管理系統重構項目驗收會，集團副總經理嚴益劍，綜合管理部、科技信息部，杭天副總經理鄭基鵬、信息中心、服務發展公司、濱江分公司，錢江燃氣、臨安杭燃、桐廬杭燃、建德杭燃、淳安杭燃，項目建設單位銀證軟件相關人員參加會議。

會上，銀證軟件匯報了居民用戶管理系統重構項目系統建設情況、功能概況、運行情況和驗收后運維服務的計劃安排。各子公司分別介紹了系統上線后應用情況和改進建議。職能部門對項目建設做點評并對下一步工作提出要求。

居民用戶管理系統是杭燃集團核心業務系統，原有老系統已運行近30年，為了更好適應杭燃發展的需要，于2018年初啟動重構工作。經過多輪調研，2018年12月以公開招標的方式確定開發單位，2019年3月召開系統重構項目啟動會。之后，總經理朱琴君陸續召開9次項目推進會和2次系統應用情況梳理會，各單位相關人員和開發單位密切配合、克難攻堅，于2019年12月份完成項目建設并上線試運行。建設期間形成20+萬字接口規范、實現21+套系統集成、研發100+張管理報表、支持22+家銀行及互聯網繳費渠道接入、開通千余人員賬號、裝載數百G數據量，多項業務指標及技術參數均達到了業內領先。

結合各單位意見，嚴益劍同意項目通過驗收，并表示，居民用戶管理系統是杭燃與銀證雙方共同打造的成功、實用的產品，項目的成功離不開雙方高層領導重視，離不開各級使用者的參與，離不開雙方團隊的默契協作。

朱琴君肯定了雙方項目組的工作，對項目組克服項目難度大、內容多、標準高等困難所付出的努力和心血表示感謝。通過這次系統重構項目建設，也鍛煉了整個業務團隊和技術開發團隊，提升了團隊及背后的一線工作人員的業務能力，為新系統的良好應用打下堅實基礎。希望好的團隊合作精神要進一步發揮，好的機制要進一步堅持，好的工作氛圍要繼續保持，好的應用要不斷推陳出新。伴隨著杭燃新產業和服務的延伸，系統要不斷的進行完善和優化，保持生命力，持續助力企業發展。朱總強調，居民用戶管理系統重構項目是杭燃與金卡銀證良好合作的開始，希望雙方緊密合作，共同打造優秀產品并進行商業化運作。