21日下午，杭天服務發展公司聯合工程公司維保隊分七組上門對古墩路附近36家小餐飲用戶進行專項安全檢查。按照G20峰會標準，檢查重點包括燃氣泄漏報警系統的安裝、用氣場所的通風設施、暗埋暗封以及私拉私接等安全隱患。同時，還現場對用戶進行安全用氣宣教。21日晚上，服務發展公司工商服務部抄檢班在完成當天抄表工作后，在副經理張政的帶領下前往燈彩街和劍橋公社內27家只做宵夜的大排檔用戶加班進行安檢。

7月22日，杭州氣溫直逼41℃，室外地面溫度甚至在50度之上。杭天公司檢查了城西銀泰內的14家餐飲用戶，并現場要求服務發展公司做好對餐飲用戶全面的排查的同時還要做好后續的隱患整改工作。周末兩天，服務發展公司、杭天運營服務部、HSSE部、城鄉設計院和工程公司維保隊聯合對城西銀泰、劍橋公社、文一路匯和城、黃龍體育中心、北山路、楊公堤、龍井路以及三墩鎮周圍大排檔共計完成188家小餐飲用戶進行專項安檢。此外，服務發展公司向西湖區所有公建用戶統一發送安全用氣提醒短信，并對存在安全隱患的用戶發放整改告知函，督促用戶及時整改。