從六個安全入手，加強公司大系統的安全保障。運營安全：一是建立上下游聯動機制，氣量供銷量每日一對接；二是備足LNG應急氣源存量，對接6家供應商多來源采購，每日一統計一通報，11月20日前存量達到罐體的85%；三是開展門站、高中壓場站出站流量占比統計，對場站運行進行合理調控。設備安全：實現了各門站、高中壓站、LNG站、搶修點的6S+定制化管理模式，每季度開展檢查評審，推選出優勝站點病發放流動紅旗。每年開展兩次的防雷安全監測，按照年度計劃實施設備大中修及技措技改項目。工程安全：5月18日開始推行地鐵及大型在建工地“七個一”標準化管理，即：一張告示、一份告知書、一份保護協議、一套安全標識、一張燃氣管位圖、一個聯合機制、一套安全宣傳畫。新出臺了企業《防止第三方破壞指引》、《巡檢巡護監護管理制度》、《安全文明施工管理制度》，確保監護工程及主體建設工程的現場安全。信息安全：專人負責企業公眾號（微信、微博）管理，新出臺《公司信息化系統管理制度》，將生產信息系統的使用、維護、檢查標準化。消防安全：積極開展年度消防評估及問題整改，完成杭天所有5個高壓門站、20個高中壓調壓站、3個LNG應急氣源站的消防評估工作。自身安全：建立公司二級動態隱患庫，隱患庫按“1+3”安全檢查機制，將每次檢查出的安全隱患輸入隱患庫。每條隱患必須做到閉環管理，并執行“誰檢查誰負責核對閉環”的原則。2017年共發現隱患319項，整改306項；正在19服務廳創建安全隱患舉報信息平臺，直接與隱患庫達成信息對接。

以“高標準嚴要求”的水準，打造平安場站：十九大期間，按照集團要求重點目標落實反恐二級非常態響應門站保安1-2人/班，LNG站保安3人/班，和運行人員交叉，每小時一次巡查。公司下屬3個市級反恐目標單位均落實了人防、技防、物防，視頻均確保在90天以上。

以“一個黨員一面旗”的先鋒引領，承載企業的品牌夢想：結合改革發展，杭天各級黨組織充分發揮“黨政同責，一崗雙責”，通過黨建強發展助推企業做強做大做優。十九大期間，一線崗位張貼、懸掛了現場安全警示、禁令標識。全公司上下通過黨員帶頭、導師帶徒、老員工帶新員工，將員工對企業的歸屬感自豪感在工作中全面綻放。四大分公司有組織的每日開展平安巡防工作，讓每一個調壓器、每一根管線、每一個焊接點都承載杭天的品牌夢想。

以“一站式”、“三寶”為主線，拓展服務新市場。公建一站式服務：由客戶經理提前一周上報交驗計劃，工程人員先行做好預驗收，確保交驗一次合格率100%。民用一站式服務：10月9日完成一站式現場服務方案，以集中安檢區域為圓心，各類服務項目同時跟進，確保安全隱患及用戶服務需求一站式落實到位。平時以小型現場活動為主，一周一次中型現場活動。“三寶”市場拓展：完成杭天旗下杭燃優家客戶中心、紹興路、轉塘、艮山東路、江虹路等5個營業廳杭燃優家產品上架銷售。截止10月22日，共銷售優家灶具59臺，油煙機4臺，熱水器13臺，采暖業務44單（其中18套為優家產品）。

以“拉得出，打得響”為原則，歷練應急保障隊伍：10月18日8:00-10月26日17:00，領導班子、一級中層領導24小時在崗值班54人次。15個搶修站點，129人，38輛機動車，2輛電動車，作為搶修任務的最小作戰單元，24小時待命，統一著裝、工器具按公司標準配備齊全，預警3分鐘出車，搶修到達率100%。公司內各專業線（如：兩保一優、建設、輿情）每日一信息報送，生產運行情況、主要設備完好情況、消防安全情況、搶修數、熱線數、外部迎檢情況做到時時監控、掌握。

 “有一分熱、發一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發一點光，不必等候炬火”。下一個五年、更多的五年，杭州燃氣事業的未來、更多精彩的故事，將由杭州天然氣的員工一起抒寫。