愛崗敬業，精益求精。客戶經理的崗位要求員工具備較強的業務水平。何倩雯在空余時間加強CAD制圖軟件和營銷業務知識的學習，不斷提高自己在小公建燃氣管線走向圖設計、材料表確認、商務談判、施工管理等方面的能力。同時，她以高度的責任心，結合工作實際，不斷總結，不斷創新。針對新建住宅配套小區未預留燃氣熱水器位置導致居民無法開戶的情況，她主動與開發商聯系協商，在新建小區毛坯房設計時就給燃氣熱水器位置預留，有效解決了居民的用氣需求。在主動營銷過程中，她發現小區底層沿街商鋪通常有較高的用氣需求，但小區新建時開發商并未考慮為沿街商鋪預留燃氣管道。為此，她多次與開發商溝通，說服開發商在為住宅用戶管道天然氣配套的同時為沿街商鋪進行管道預留，并取得了一定成效。目前，已有江南里等小區為沿街商鋪進行了天然氣管道的預留，為非居民用戶發展工作奠定了良好基礎。

及時溝通，全情服務。2017年1月20日，分公司積極響應市委市政府“最多跑一次”號召，推出了“非居民用戶一站式”服務。每一個項目從受理到通氣，中間九大環節全由客戶經理一手抓。3月17日，江干區松齡苑老年公寓順利用上天然氣，從受理、上門踏勘、施工圖設計、報價簽約、施工管理，到點火通氣，整個過程全由何倩雯一個人承辦，成為分公司完成第一個“一站式”服務項目的客戶經理。而杭州靈隱寺燃氣工程，是何倩雯負責的另一個項目。因靈隱寺是有著千年歷史的古剎，在安裝燃氣管道時對建筑的美觀、施工都有極高的要求。何倩雯多次牽頭進行現場踏勘，每一次現場踏勘、溝通、確認方案后，她都主動聯系業主進行商討，一遍遍修改設計方案，直到用戶滿意為止。從設計出圖、簽約、施工、驗收通氣，只要用戶有需求，她便及時上門進行服務，真正做到了用戶“零上門”。除此之外，她所負責的國大城市廣場、省職工服務中心、西湖區文體中心、浙江省國家安全廳等大型項目也都在用戶要求的時間節點內順利通氣點火。

主動出擊，注重實效。西溪銀泰城是分公司2017 年下半年最大的一個商業綜合體用戶，原計劃于2018年1月試營業。何倩雯想用戶所想，積極與項目負責人聯系，攜設計召集各個小商鋪在銀泰現場召開碰頭會，現場解答商鋪業主提出的問題，當場進行項目設計委托，提前踏勘現場，進行方案設計，并告知用戶注意事項及相關工作流程。在她的細致安排和不懈努力下，最終提前完成了西溪銀泰室外管道1500方氣量預留、10噸鍋爐及首批7家公建的通氣工作，確保了西溪銀泰城提前在11月中旬開張。同時，她獨立完成主城區范圍內新建住宅小區的簽約、配套費收取工作，共收取新建住宅小區配套費一億零陸百萬元，超額完成今年工作目標。2017年，分公司主城區非居民用戶預埋改造費收入8600萬，點火864家，其中由何倩雯負責的區域預埋改造費收入約1950萬（占全年預埋改造費收入的23%）、點火235家（占全年點火數的27%），全年簽約非居民用戶280家。她以一份高質量、高分數的答卷贏得了大家的一致認可與贊揚。

俏也不爭春，只把春來報，形容的便是如何倩雯一樣的女子。她以“敬業、創新、領先”為導向，努力提高自身綜合素質，看似樸素平凡，實則在默默無聞中創造著一個又一個的佳績，在推進公司“客戶第一戰略”進程中展示了自己的能力和價值，成為“杭燃夢”的筑夢者、奮進者、擔當者、奉獻者。