該單元共有24戶居民，住戶大多為70歲以上老人，加裝電梯的心情十分急迫。2018年，管網輸配分公司在接到工程聯系單后，立即安排人員上門踏勘，積極配合街道社區做好居民的溝通解釋工作，多次修改完善設計方案，合理安排作業時間，加強施工現場管理，落實安全防護措施，盡量減少管線遷改對居民生活帶來的影響，把優質服務帶到施工現場和百姓身邊。在交付儀式現場，該單元住戶代表特意給分公司送上一面寫有“急民所急專業高效，鼎力相助圓夢加梯”的錦旗，以感謝公司專業和貼心的服務。

2019年，既有住宅加裝電梯工作將繼續在五大區全面鋪開，將有更多的老百姓享受到“電梯時代”帶來的美好生活。分公司也將一如既往地給老百姓帶去有溫度、有質感的服務，讓“杭燃服務”給更多市民帶去幸福感和獲得感。