4月12日凌晨2點03分，管網輸配搶修接報：德勝路與九環路叉口以北，西子奧的斯電梯公司圍墻外中壓管挖破泄漏。杜憲鳴小組接到任務后20分鐘趕到現場，立刻對泄漏點周邊設立警戒區域，經檢查現場，確認九環路進西子奧的斯電梯公司廠區Φ108中壓A鋼管挖破。分公司副經理沈洪定、搶修科科長孫偉國、副科長張建一、管網運行科相關人員聞訊相繼抵達現場，制定搶修方案、確定停氣區域，關閉閥門，放散泄壓，對管道開裂泄漏處實施微正壓電焊封堵。大家各司其職，操作有條不紊，整個搶修于凌晨4時許完成，6點開啟調壓器恢復供氣。

經了解，該處為電力施工工地，挖破燃氣管道的是廢土外運單位。就在挖破點旁邊1.5米的施工圍護上，“附近有燃氣管道”的提示以及埋深、位置的油漆標注清晰可見。事件發生后，杭天公司HSSE部第一時間將該處第三方破壞上報至杭州市城管委行政執法執法大隊，要求進行處理。

地下燃氣管道建設難，日常保護亦難。分公司將不斷加強日常巡檢監護力度及第三方施工單位的安全宣傳和監管，持續做好現場警示標志，嚴格落實重點工程“雙七個一”管理措施，多措并舉防止第三方破壞，全力保障燃氣管線安全運行。