據統計，2018年杭州市區百萬管道燃氣用戶中，共發生37起因灶具橡膠管脫落引發泄漏、回火、廚房火災等事故。一根小小的橡膠管隱藏了極大的隱患。作為2022年杭州亞運會主會場所在區，濱江區著力打造“一流高新區、一流城區”。為進一步提升區域安全，消除隱患，濱江區政府、杭燃集團高度重視，政府出資，企業更換，自2019年5月9日起至2020年底，為濱江區天然氣用戶推出免費上門更換橡膠管為金屬管服務。這是我省第一個實行免費更換的先行區，努力打造全國一流的安全用氣示范區、模范區。

發布會上，杭天公司對預約換管方式實施發布：已根據存量橡膠管分布排定濱江區2019年-2020年“4+X”服務計劃，可現場登記；撥打濱江區換管專線86625475；登錄杭州天然氣19網上服務廳預約；線下營業廳預約登記。溫馨社區受邀作為代表向居民發出了“換管戶戶相應，安全人人參與”的安全用氣倡議。

此次發布會的順利召開，意義重大，希望通過政府、社會、企業、媒體、用戶五界聯動，共同努力，營造一個平安和諧、綠色發展的社會環境，讓綠色能源惠及千家萬戶。