考慮到天氣預報周六有暴雨和怡泰大廈19家小公建用戶用氣的需求，分公司市場發展科和管網運行科相關人員以客戶第一、時不我待的精神，聯合工程公司從24日晚起一直奮戰在華星路開挖施工現場。分公司經理助理竺恩惠、客戶經理王智強與工程公司的施工人員一起忙碌了一整夜，直至25日清晨，完成所有室外管及室內管線和灶具的碰接。在與惡劣天氣賽跑的同時，項目驗收和通氣工作持續跟進，至25日下午2點，在服務發展公司的積極配合下，怡泰大廈內19家小公建用戶全部完成點火，創造了非居民一站式服務單日點火數最高的新紀錄。

堅持客戶第一理念，營造良好營商環境。分公司將根據用戶需求，緊盯各環節時間節點，不斷提高工作效率，提升用戶滿意度和獲得感，以優質服務助推企業持續發展。