6月4日，集團公司黨委書記、董事長蘆俊，副總經理朱琴君、王忠平，辦公室、綜合管理部、科技信息部負責人一行調研杭天“碼”上辦、智能表具、計量采保管理中心現場。杭天公司領導鄭基鵬、嚴益劍及相關職能部室、分公司參加。

蘆董一行前往工商用戶下城行政服務中心廚房，了解工商遠傳表具應用情況；在三塘綠色能源綜合服務站，專業技術人員為董事長介紹了各類民用遠傳智能表具特性、應用場景；“碼”上辦功能及試點情況，大家當場互動“碼”上辦聯碼、用戶掃碼抄表操作展示；在康橋計量采保管理中心現場，蘆董一行參觀了工商表、壓力表、居民膜式燃氣表檢定、物資采保6S倉庫管理、燃氣設備大師技能工作室，了解現代化倉儲管理及燃氣表具檢定流程。

蘆董對杭天公司秉承“服務第一”理念，抓住用戶痛點、難點，科技創新開發“碼”上辦系統，5月份剛成立的計量采保管理中心新氣象、新面貌充分肯定。提出下一步要圍繞“成本最節約、老百姓最方便、發展趨勢最對最準”，從表具使用、服務、設備角度進行系統梳理，專題研究�！按a”上辦要改進完善，做到讓老年人都能用、愿意用；“碼上”自助抄表要有步驟提示，簡單扼要；用戶基本信息要有個性化，為延伸服務作好引導；貼碼位置很關鍵，要以人為本，見人見服務見細節。設備材料管理是公司本質安全的重要組成部分，計量采保管理中心很重要，要加強管理職能、培訓教育職能、源頭管理職能，對設備、材料、表具質量嚴格把控。結合“杭州城市燃氣計量中心”新場地建設，做好產業延伸，由內部檢定向外輻射，形成新產業鏈，確保集團內部業務需求的情況下，做大做強，體現杭州城市燃氣計量中心的品牌價值。

“碼”上辦是杭天公司正在試點推行的便捷服務通道，在用戶家用燃氣表等顯著位置標識二維碼，“一家一碼”，用戶使用智能手機掃一掃二維碼，用戶的燃氣信息全面了解－－“碼”上全；能看到與用戶有關聯的停氣信息、資訊－－“碼”上知；28項燃氣業務網上辦理－－“碼”上辦。2020年3月，“碼”上辦在濱江區開始關聯試用，5月底江北區域在三塘綜合服務站開始推廣，截至目前共有3.5萬戶聯“碼”使用。杭天公司將持續做好推廣，力爭在年底前實現“碼上辦”居民用戶全覆蓋。