“你好，幫我看看我家的管子需不需要更換？”

“大伯，這邊登記您家的橡膠管已經超出使用年限了，建議更換。今天現場都有安裝師傅，我馬上幫您安排派單。”

“大伯，您先上樓等著，師傅一會兒就上門。”

“好的，謝謝你”

……

為實現社區燃氣安全“零隱患”，讓杭城百姓安心安居， 6月20日上午，公司結合第十九次“全國安全生產月”，開展“三社聯動、安心安居”杭燃服務進社區活動。集團機關、公司部室二支部和濱江分公司黨支部及相關負責人、工作人員等共計30余人，來到彩虹城小區祈福廣場參加本次活動。集團黨委副書記、副總經理、公司總經理朱琴君參加。

當天，杭州中到大雨，風雨交加也抵擋不了“溫度管家”們的熱情，為了用戶安全穩定用氣，根據用戶隱患整改清單，歷時4個多小時逐一對用戶信息進行核對，上門勸導用戶實施戶內隱患整改，并做好安全用氣、自助抄表宣傳，燃氣具“改、換、裝”和杭燃優家產品銷售推廣工作。

彩虹城小區入戶勸導總任務數746戶，其中橡膠管任務數153戶，經勸導用戶同意換管68戶，換管率44.44 %。截止發稿，換管人員已完成換管51 戶，用戶另約時間12 戶， 5戶換管需改造灶臺。現場用戶置換超期灶具購買了杭燃優家6 臺、電改燃1戶、熱水器開戶1戶、意向購買杭燃優家2戶、意向安裝采暖1戶、現場踏勘5戶、發放資料19人、咨詢32人次。

本次服務彩虹城社區，兩個黨支部的志愿者采用競賽模式，比一比，看一看哪個支部入戶率高，意向換管率高。最終，機關二支部入戶率66.86%、意向換管率60.81%；濱江分公司支部入戶率63.41%、意向換管率59.27%；其中入戶率最高邱王麟80.65%、意向換管率最高褚良玉100%。入戶的志愿者們，雖然是“新手”，又老同志居多，但認真負責的態度感染了用戶，取得了不菲的“戰績”。