2019年1月8日上午，“助力國際化、服務更優化”——杭州市主城區瓶裝液化氣供應轉型升級暨“四個統一”服務提升啟動儀式在杭州市下城區新天地商務中心舉行。市政法委督查考評處王以勝處長、下城區政府唐鋒副區長、市城管委樓斌文副主任、市質監局盧建祥副局長、市特檢院李偉忠副院長、監管中心楊益華副主任、下城區市場監管局陳丹堅副局長、市行政執法大隊、江干區道路運輸局等部門領導，10家媒體單位，市燃氣集團與中國燃氣集團領導，省、市協會代表、液化氣行業單位、協作單位以及用戶代表及杭州百江能源經營班子參加啟動儀式。

市城管委樓斌文副主任、市質監局盧建祥副局長、市燃氣集團總經理兼杭州百江董事長盧智宏先后上臺講話，百江能源董事長陳偉上臺致辭，百江能源職工代表上臺發言。

浙江公共新聞頻道、杭州日報、杭州電視臺、杭州網、杭州之聲等十余家省市媒體進行現場報道。

百江能源將以服務用戶為核心，創新智慧管理模式，運用互聯網+技術，打造全新的智慧燃氣管理系統，支持客服熱線，移動智能配送、移動收款、財務管理、客戶管理等功能。通過氣瓶銷售電子標識管理系統，實現氣瓶從充裝、銷售、配送、到使用全過程的信息可追溯，建立起由“經營公司-配送點-配送人員-用戶-檢查維修-監管宣傳”構成的六級網絡，實現閉環式管理模式，開啟“智慧燃氣”創新服務。

為提高服務質量，百江能源將于2019年3月1日起，全面推行“四個統一”，即統一品牌、統一配送、統一安檢、統一電話，以及“十項承諾”，即入戶安檢達雙百、安全意識再提升、規范市場助新力、便民供氣無盲點、配送服務我保證、最多跑一次服務再創新、互聯網+服務便萬家、溫暖熱線優服務、真情服務進社區、關愛幫扶惠民心，打造規范化服務品牌，為用戶提供安全、清潔的燃氣和一站式服務，延伸服務鏈條，傳遞高品質的生活和服務理念，惠及廣大群眾。

民生安全無小事，氣瓶安全是大事，守護“瓶”安，才能百姓平安。百江能源將以百姓安全用氣為出發點，提升貼心服務，為瓶裝液化氣市場的長效穩定發展貢獻力量。