2011年年底，城市能源公司對杭州大廈廚房進行了節能改造，使得該廚房年用氣節省30%以上，大大降低了用氣成本。成功打造了能源公司在杭州主城區的第一個節能樣板工程。改造過程中，工作人員認真嚴謹的工作作風、優質真誠的服務更受到用戶的表揚。3月9號，杭州大廈有限公司專程向城市能源公司贈送“恪盡職守，服務至上”錦旗。

此次杭州大廈節能工程共對13個灶臺進行了節能改造，根據現場測試數據，改造后單項節氣達30%以上，節能效果明顯。在完成節能改造后，城市能源公司維保人員每個月對客戶廚具進行維護保養。客戶在使用中遇到困難，一接到電話，城市能源公司維保人員第一時間趕到現場，進行調試、維修。

杭州城市能源公司是燃氣集團轉型升級、拓展新能源與能源應用新技術的前沿陣地。在集團公司致力“做深、做強、做大”、打造“國內最具價值的城市能源服務商”愿景目標統領下，杭州城市能源公司緊緊抓住全國性節能減排、政府推動分布式能源產業發展的戰略機遇，明確了以分布式能源工程建設與經營管理、合同能源管理為其主要經營方向和發展目標，初步形成了分布式能源推廣、合同能源管理項目開發、節能產品銷售為核心的工作路線。2012年，城市能源公司將著力打造核心競爭力，加快新能源應用項目拓展，力爭實現天然氣分布式能源和合同能源管理項目的零突破。