真情投入  用心服務

——杭州市中醫院寄來感謝信

    自開展“雙百”活動以來，杭州城市能源有限公司以強化安全管理為基礎，不斷提高服務品質，真心實意為客戶分憂解難，及時解決了項目建設和運營中出現的問題。真誠的服務，換來了用戶的感謝和對公司的信任。

    3月31號，杭州市中醫院基建辦公室寄來了一封感謝信，表達了該單位對城市能源公司工作人員服務全心全意、技術精益求精的感謝。

    2011年12月，杭州市中醫院找到了能源公司，由于系統鍋爐設備選型偏小和板換換熱面積不足，使得廚房和病房用水相互制約，影響使用效果。為了解決用戶的難題，經過多次現場踏勘，拿出了最好的系統優化方案，征得院方同意，并將項目交由市場發展部陳建軍同志負責。通過相應的前期準備和15天的緊張施工，項目如期完成，并于農歷新年前順利投入運行，改造后的廚房熱水項目節能降耗的同時也改善了病房熱水系統工況。在完成節能改造后，陳建軍被指定為該項目的服務工程師，在系統試運行期間，只要客戶一個電話，不管是否工作時間總是第一時間趕到現場，及時解決和處理，讓客戶無后顧之憂。他的這種超強責任心和工作熱情得到了院方的一致認可和稱贊，同時也為公司贏得了良好的口碑。