西溪投資有限公司、正大青春寶藥業有限公司等四家用戶代表以及公司中層干部、項目經理等參加了發布會，杭州二套、杭州移動電視、青年時報的媒體記者進行了現場報道，發布會由書記馮其棟主持。會上，副總經理管志鴻發布“為城為民惠用戶”菜單式維保服務新舉措，提出在原有“常規服務”、“菜單式服務”、“增值服務”三大主題的基礎下，推出點對點走心服務、室外管道防腐蝕油漆以及年度設施運行報告等新服務，并在現場對媒體的采訪提問進行了細致解答。發布會后，還組織參觀了小和山能源體驗中心調壓站美化樣板。

公司將始終堅持以用戶需求為導向，以用戶用氣安全為己任，提供維保專業優質服務，惠及廣大非居民用戶，努力做到“綠色發展，安全發展，品質服務，維保管家”，不斷提升杭燃維保服務品牌。