1月7日上午，在“杭燃集團(tuán)公司成立10周年、杭州管道燃?xì)馔��?0周年”隆重慶典氛圍中，為積極落實(shí)錢江公司第五次“百日安全生產(chǎn)、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，公司在文匯苑小區(qū)東大門，拉好橫幅、擺好桌椅，開展2012年首次燃?xì)膺M(jìn)社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，許多市民駐足在集團(tuán)統(tǒng)一制作的燃?xì)獍踩�用氣展示牌前閱讀，公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員熟練地為絡(luò)繹不絕地前來辦理咨詢、繳費(fèi)、要求更換金屬軟管等業(yè)務(wù)的用戶做好耐心周到的服務(wù)，詳細(xì)記錄需要更換金屬管的用戶信息，并向現(xiàn)場(chǎng)廣大市民發(fā)放如何正確使用天然氣的宣傳資料、安全用氣知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答卷及禮品，在寓教于樂中豐富了廣大市民燃?xì)獍踩�知識(shí)，具體指導(dǎo)了用戶在日常生活中如何發(fā)現(xiàn)燃?xì)怆[患，以及有效應(yīng)對(duì)避免戶內(nèi)燃?xì)馐鹿拾l(fā)生的能力。

本次活動(dòng)得到了集團(tuán)公司熱線中心和杭州灶氣具經(jīng)營(yíng)有限公司的鼎力協(xié)助。活動(dòng)期間杭燃集團(tuán)熱線中心派專人蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，灶具公司專業(yè)人員為用戶免費(fèi)上門維修灶具，并以每根優(yōu)惠20元的價(jià)格，為使用嵌入式灶具用戶更換金屬軟管。公司營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系溝通時(shí)，得到他們熱情配合，為活動(dòng)提供了適合的場(chǎng)地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日共接待咨詢43人；發(fā)放燃?xì)獍踩�用氣宣傳資料共計(jì)165份，有獎(jiǎng)競(jìng)答卷49份，獎(jiǎng)品49份；更換金屬管8根；修理灶具2戶；現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)3戶，合計(jì)金額117.6元。此次現(xiàn)場(chǎng)便民活動(dòng)內(nèi)容豐富，普及燃?xì)獍踩�知識(shí)效果顯著，受到了居民用戶的一致好評(píng)，樹立了錢江公司文明企業(yè)形象。