6月15日，錢江公司營業所窗口服務崗位與抄表安檢崗位，開展了一場別開生面理論與實踐相聯系的崗位比武活動。15名服務一線崗位員工，經過分時分批動靜結合的理論及模擬服務場景的激烈比武，服務窗口崗位王麗娟、梁玲玲并列獲得第一名，抄表安檢崗位宋春敏獲得第一名。

    在認真落實“第十一全國安全生產月活動”及年度“安康杯”活動中，錢江公司組織了以《城鎮燃氣管理條例》、《杭州市燃氣設施安全保護管理辦法》、燃氣基礎知識、崗位操作規程等為重點的一線崗位員工的一系列知識競賽和實操比武。這次營業所一線崗位比武的最大亮點是在理論考試后，由公司綜合管理部與營業所負責人及相關專業技術人員組成現場考評組，模擬服務實操場景測評參賽員工服務技能，窗口服務崗位每位員工實操時間以5分鐘為界，模擬項目是電腦新開戶場景服務，實操“三聲兩立”“服務微笑”等禮儀和熟練的電腦操作業務；抄表安檢崗位模擬項目是入戶抄表安檢場景服務，實操“服務敬語和微笑”、儀器操作熟練度和安檢規范流程，主要檢驗窗口人員的“耐心、細心、恒心、真心、用心”的工作標準；本次崗位比武綜合每位參賽員工理論和模擬實操能力，公平、公正地反映了公司一線服務崗位員工良好的職業素質，獲得了圓滿的比武競賽效果，有力地推進了企業“兩保一優”工作。