公司充分發揮流動服務車的優勢，將原來被動式服務提升為主動上門，把原先固定的營業廳服務創新為走動式服務，走到了用戶家門口開展零距離服務。在開展此次現場服務前，公司與社區相關工作人員進行充分溝通時，了解到景園小區80歲的孫鳳英奶奶家需要進行燃氣安檢服務的信息。活動一開場，志愿者就立即前往孫奶奶家，經檢查發現孫奶奶家仍然使用橡膠管，結合公司2019年“為城為民”六件實事之一的“推出燃氣灶橡膠連接管安全隱患整治，落實三項優惠措施”這一舉措，當場為孫奶奶免費更換了金屬軟管。

 錢江公司“4+X服務”為景園小區的居民提供了優質服務，給冬日的小區各住家居民帶來濃濃的暖意，為用戶平安過節提供安全保障，獲得了社區居民們的廣泛好評，截止到活動結束，服務現場共計發放安全手冊45冊，安檢23戶，免費更換金屬管1戶。

2019年，錢江燃氣將繼續以“讓家庭更溫暖、讓家庭更美味、讓家庭更美好、讓城市更綠色”為追求目標，不斷優化升級“4+X服務”活動，讓經開區的百姓共享燃氣發展成果，共享更加美好的生活。