會上，桐廬杭燃總經理俞紅偉作新聞發布會，通報2018年桐廬杭燃最多跑一次改革情況：一是成功實施兩個轉型升級，全力打造區縣最佳營業廳，對大奇山路營業廳重新裝修，升級服務軟件系統；全力打造杭州西部最美加氣站，對求是路汽車加氣站提升改造。二是推出用戶服務 “3+1”模式，即安全第一課、產品第一選、業務第一辦、工商業用戶一站式服務2.0版。

新聞發布后，縣住建局副局長羅孫一鳴、縣發改局副局長趙浩、杭燃集團副總經理王忠平、桐廬杭燃總經理俞紅偉共同為“杭燃優家”客戶中心揭牌。

改革惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。桐廬杭燃將勇當“最多跑一次”改革的排頭兵，構建“窗口受理、網上受理、上門受理”三位一體的受理體系，打造“杭燃供氣、杭燃服務、杭燃優家、杭燃體驗”四大產品體系，真正為用戶提供從選菜、洗菜、切菜、配菜到燒菜的“一條龍”服務，為桐廬的藍天白云，為當好新時代中國特色社會主義重要窗口排頭兵而努力奮斗！