“你們燃氣公司的服務真的太到位了！”9月22日下午，來到桐廬杭燃輸配運行部的陳大爺，為公司送上一面寫有“務實高效、服務周到”的錦旗以及一封親手書寫的感謝信后，緊緊握住部門工作人員的手，激動不已。

原來，家住春江路816號六樓的陳大爺，因單元樓老年人較多，行動不方便，從去年起聯合樓上樓下住戶一起向社區物業提出加裝電梯。申請同意后，施工人員卻發現加裝電梯涉及到燃氣管線拆改，否則無法加裝，便聯系到了桐廬杭燃輸配運行部，詢問能否進行管線拆改。聽聞此情況，為配合該項便民工程，為用戶生活提供便利，輸配運行部安排運行維護員童業欣同志作為對接人。從方案設計到施工完成，小童多次跑到現場與小區物業、施工單位一起協商燃氣管道的拆改方案，使電梯加裝工作能夠順利開展。

9月8日，童業欣同志與施工人員一起頂著大太陽，對燃氣管道進行了拆改。經過一下午的努力，燃氣管道改位順利完成。在拆改作業完成后，小童還不辭辛勞地跑上跑下，一家家地確認是否可以正常點火，確認無特殊情況后方才離開。

該單元樓業主們對桐廬杭燃積極配合加裝電梯工作表示感謝，對熱情周到的杭燃服務表示贊許。由陳大爺作為業主代表，為桐廬杭燃送上一封感謝信、一面錦旗，這也將激勵著我們繼續為桐廬市民增加安全感、幸福感而努力！