1月21日上午，桐廬杭燃組織召開“平安桐廬、共建共享”——2021年燃氣平安小區共建活動啟動新聞發布會。現場邀請了桐廬電視臺、桐廬日報等媒體。縣住建局副局長鄧敏敏，城南街道副主任周華英，社會事務辦副主任吳穎超，喬林社區書記朱雯靜，桐廬杭燃領導班子及員工等共計50余人參加發布會。

活動現場，首先由副總經理袁麟作新聞發布，對桐廬杭燃燃氣平安小區共建工作做了介紹：自2018年初啟動該活動，并建立一支以公司員工為成員的燃氣平安管家志愿服務隊，其目的是為了塑造好四大產品體系，解決百姓安全用氣“最后一公里”，受到了廣大用戶的一致好評，也為杭燃服務建立了更好的口碑。平安管家隊伍也從2018年的10人擴大到2020年的25人。2021年，隨著“平安桐廬、共建共享”創建活動的深入推進，桐廬杭燃也在2020年的基礎上繼續增加5名燃氣平安管家，服務區域進一步擴大，燃氣平安管家巡檢范圍將不再局限于小區內部，遵從“誰主管誰負責，誰巡查誰負責”的安全責任，將繼續延伸到小區至辦公點道路所涉及的管網設施上進一步減少第三方破壞。服務內容擴展到安全用氣宣傳、現場服務策劃、入戶安全檢查、用戶信息完善、杭燃碼推廣、平安管家巡檢、網上19營業廳宣傳等，整治燃氣戶內安全隱患，進一步降低燃氣搶修次數、降低小區庭院管道第三方破壞，提高合格燃氣產品使用率，共同創建平安燃氣小區。

接著，現場由5位領導嘉賓為2021年新增5位燃氣平安管家發放聘書，燃氣平安管家隊伍也將擴大到30人。最后，由縣住建局副局長鄧敏敏向志愿服務隊隊長李林偉授旗，為30名燃氣平安管家再添責任感與使命感。
    天然氣拓展固然需要快增長，杭燃服務也將永遠在路上。桐廬杭燃將繼續在杭燃集團的領導下，致力于構建平安桐廬、共享安全用氣環境，爭做城鎮燃氣服務的“領頭雁”。