隨著杭城燃氣快速發展和（集團）公司業務范圍不斷擴大，對后勤分公司開展便利、優質的通信保障服務提出了新要求，在（集團）公司職能部室指導和支持下，后勤分公司加強通信管理，使通信更好地服務集團發展。

加強溝通協調，改進話費套餐。2009年10月，公司駕駛員、施工員、抄表員等開始使用公司統一發放的移動手機和“68套餐”。2011年下半年，部分施工員因工作需要打長途，經常出現話費超支造成工作手機欠費停機的情況。為此，公司辦公室專門召開電話協調會，在保持套餐價格不變的前提下，從杭州移動公司爭取到更大優惠，10月份以管網分公司為試點試用“省級公務員68套餐”。新套餐開通了打長途、漫游和發短信、欠費提醒等功能，使員工話費超支情況得到很大改善。在征詢各分公司意見后，從2012年1月起，公司所有移動工作手機都啟用了新套餐。2月14日、15日，又請移動公司在七堡、營業、濱江三處食堂為公司員工開展“預繳話費送話費”手機優惠活動，更好地為廣大員工服務。

完善臺賬登記，強化基礎管理。在公司辦公室指導下，后勤分公司對杭州電信和移動公司的托收賬單按通訊費、用于生產運行的信息費進行重新分類和建立臺賬，做好150工作手機登記，以便話費管理。在日常管理中，分公司及時完成各項電話維修任務，及時完成虛擬網開通、補卡、固話和CDMA手機的捆綁業務、電話的拆機和停機保號等各類業務，確�；�礎管理落實到位。

按期完成任務，服務企業發展。為保障西部LNG應急氣源站順利試運行，分公司在接到電話安裝通知后，立即聯系和會同電信公司人員現場踏勘，確定電話安裝位置和時間，在西部站預冷之前完成40門電話的安裝和測試任務。與此同時，分公司還組織做好營業分公司清江路辦公場所電話移機，組織完成39門電話移機、測試和安裝。為確保公司內部員工早期辦理的小靈通順利轉網到CDMA網絡，后勤工作人員主動與杭州電信公司聯系，仔細核對使用人，征詢使用人意見，并在今年1月份順利完成工作用小靈通更換成CDMA手機的業務辦理。