禮貌敲門、換鞋套入戶、用戶信息核對，檢查灶具膠管、開展超期換管勸導，順便宣傳冬季安全使用燃氣、杭天19營業廳、杭燃優家產品……短短2個多小時，后勤分公司志愿者分7路走訪和檢查231戶居民用氣情況，入戶率達65%，為50多位用戶聯系更換灶具連接管等。宋薛昌、孫少云、楊正東、金國榮、金志君等老同志和年青人一樣，一趟趟從1樓登上7樓，以飽滿的真情感動用戶。這次有3位同志第一次參加活動，事先都認真學習“入戶服務須知”等業務知識，在服務現場活學活用，如沈梁華同志成功勸說了15戶在家居民全部同意換管，還手把手為用戶安裝和關注“杭天19營業廳”微信；黨員王曉榮獨自一人完成33戶核查登記任務……這也是今天參加入戶服務43名志愿者的縮影之一。