燃氣催款、停氣通知

  一條短信可搞定

  本報訊（記者 王哲君 通訊員 龔冬月）以前辦理燃氣業務，要打電話、上營業廳，工作人員通知客戶也比較麻煩，比如幾萬戶的停氣通知，得一個個電話通知。從今年開始，杭州燃氣集團將陸續完善“信息平臺”的作用，只要一條短信就能把服務內容傳達到千家萬戶。

  燃氣集團進一步為加強用戶信息傳遞的及時性與有效性，信息中心將《用戶系統中短信平臺的應用》列為2011年技術類課題，經信息技術工程師開發程序，于去年10月份完成結題報告，在營業、濱江分公司實施試運行，至今已發送用戶短信5萬條。用戶系統短信平臺的應用，成功搭建了用戶溝通新平臺，真正將服務延伸至百姓。