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最近杭州連續發生因橡膠管破裂引起的煤氣爆炸，引起了市民對“用氣安全”的警覺。一時間，杭州市燃氣集團熱線“88828788”被用戶打爆，大家排隊更換燃氣橡膠管。

杭州市民姚阿姨家中的燃氣橡膠管已經使用了3年了，因為擔心使用時間過長會存在安全隱患，這幾天她不斷撥打杭州燃氣集團的熱線電話希望更換，可是熱線因為太“熱”一直沒能打通。

杭州市燃氣集團熱線服務中心主任譚小燕說，現在杭州共有37萬戶家庭存在管道天然氣使用不規范的情況，很多是橡膠管老化所致。今年入冬以來，燃氣管道問題的報修量直線上升，最多的時候每天有2300多個。為了應對大家的需求，他們正加派人手接聽熱線，可以做到3天上門服務。

譚小燕還表示，橡膠管的安全使用年限是18個月，超過時間必須更換。更換后用的是金屬軟管，可以用6到8年。不過只要大家日常使用天燃氣的時候注意以下幾點，還是可以盡量避免隱患的，最好能夠做好通風，經常關注一下橡膠管，灶具，用完了后，灶前閥是不是關閉，如果這些都做好了，隱患就比較少了。