7月1日起，杭州市開始執行新的天然氣收費政策。截至7月22日，杭州市燃氣集團共受理用戶開通申請17695戶，安裝13280戶，杭州市燃氣集團通過延長營業網點的服務時間、增設了服務人員及受理窗口、增加了流動服務車進入社區服務頻次等措施，用20天左右的時間完成了往常三個多月的工作量。

　　鑒于目前各營業網點業務受理量已漸趨平穩，自7月25日開始，杭州燃氣所屬各營業網點將恢復正常營業時間，詳見杭州市燃氣集團門戶網站（http://www.366887.cn）及各營業網點公告,也可致電杭州燃氣24小時服務熱線：0571-88828788。