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記者 魏奮 通訊員潘長勇

本報訊 杭州還有約20%管道燃氣用戶，家中超期使用橡膠管；部分灶具缺少熄火保護裝置；近100戶居民仍在使用國家明令禁止的直排熱水器，近10萬用戶在使用超期熱水器……

2018年1月8日起，杭州燃氣集團的“和諧號”流動服務車將走進社區。燃氣安全服務員上門開展每兩年一次的免費安全檢查，告知居民家中的安全隱患；“和諧號”可以立即安排維修整改……緊盯隱患直至整改完成，保障市民用氣安全。

昨天，燃氣集團宣布推出2018年“為城為民”十件實事，用戶安檢、隱患提醒、配套整改、跟蹤服務等一條龍服務就是其中一項。其余還有：

2018年1月1日起，主城區燃氣免入戶抄表，實現“互聯網+燃氣”全覆蓋：進入燃氣網上19服務廳或支付寶掃二維碼，3分鐘完成抄表，隨即可用支付寶、微信繳費。燃氣集團還設定一個手機能綁定3個地址，讓你可以為父母、親友自助抄表、繳納燃氣費。而考慮年老市民的特別需要，也按需保留部分上門抄表服務。

從2018年3月1日起，下沙、臨安、建德、淳安、桐廬等杭燃經營區域的居民，也可以在網上19營業服務廳辦業務。

2017年，燃氣集團推出家庭墻（地）暖系統集成上門服務，已為500多戶杭城家庭提供“溫暖”。換季前，燃氣集團將對這些墻（地）暖用戶實施每年一次免費上門檢查指導服務。

杭州正在如火如荼開展地鐵建設，而燃氣集團6400多公里地下管道安全運行事關城市公共安全。2018年，燃氣保護實施“七個一”監護工程：對地鐵建設站點張貼一張告示、一套安全宣傳圖畫，提供一份告知書、一份安全保護協議，與地鐵集團共同確定一套安全標識、一張現場管位圖、一塊緊急聯絡牌。同時，每季走進地鐵施工工地開展燃氣專項培訓，每月聯合開展一次現場安全檢查。

杭州燃氣2018年還將推動西湖景區天然氣改造全覆蓋，讓管道施工難度大的梅家塢、九溪村、雙峰村、上天竺、黃泥嶺、闊石板、楊梅嶺村等7個村的上千戶居民家庭、茶館、民宿用上管道燃氣。

此外，還有實現綠色能源10個“鎮村通”；降低簡化工商用戶天然氣初裝門檻；為養老院、幼兒園免費季度安檢等實事舉措。