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杭州人的生活離不開燃氣，但是如果使用不當，燃氣或許就會成為家里的一顆“定時炸彈”，威脅安全。

可是，每家每戶是否存在安全隱患，又該如何發現，如何解決呢？

今天，杭州燃氣集團召開新聞發布會，在江干區采荷街道進行試點，將以“三社聯動”的方式，破解這一難題。

近年來，杭州各級政府部門以及杭燃集團一直在努力，解決居民家中的燃氣安全隱患。在取得較大成效的同時，如今也進入了瓶頸期：安全隱患明顯減少，但是離徹底解決，還有一段距離。

以燃氣灶使用的金屬軟管和橡膠軟管為例，雖然經過多年宣傳，但是橡膠軟管在杭州家庭中的使用比例依然不低。

杭燃集團曾對2018年杭州市居民用戶爆燃事故進行統計，在59起事故中，與橡膠管破損、脫落、老化、受熱起火相關的，多達37起，占總數的一半。

此前，杭燃集團曾對采荷街道16個社區 的26222戶居民家中進行摸底，發現有6999戶，占比26.7%的居民家中存在橡膠管超期使用的現狀。

“除了橡膠管超期外，采荷街道內像是灶具無熄火保護裝置、超期灶具、超期熱水器等現場也有存在。”杭州市燃氣集團副總經理朱琴君，采荷街道這樣的情況，在杭州的老小區里較為普遍，“一方面，雖然我們經常會在社區里舉辦安全宣講活動，安檢人員上門時也會檢查提醒，但是單靠我們自己的力量，要想徹底解決所有燃氣安全隱患，難度很大。”

而社區組織、社會公益組織、社會企業的“三社聯動”就是為了解決這個問題。

作為社區組織，采荷街道的社會組織服務中心負責招募、培訓、組建由所在社區的退休人員、社工、樓道小組長、黨員等志愿者組成的杭城首支“三三安居”燃氣安全社區志愿者服務隊。這支服務隊利用鄰里“熟人信任機制”，不定期開展社區內燃氣安全隱患整改提醒和勸導、引導、督導工作。

作為社會公益組織，江干區社會組織公益創投“城市老小區居民用氣安全項目”，免費解決300戶優撫對象橡膠管改換金屬波紋管。

而杭燃集團作為社會企業，將在2020年4月前，在采荷街道安排6場現場專業服務，協助指導戶內安全檢查、督促隱患整改，對社區80歲以上孤寡老人、退伍軍人、殘疾用戶免費更換金屬波紋管，對優撫對象免費服務。

“采荷街道可以算是杭州的一處試點，未來，這種‘三社聯動’的模式，也將在杭州其他小區開展。”

除了“三社聯動”外，今年杭燃集團還將對杭州老小區燃氣安全開展“二次工程”，即：對老小區實施鑄鐵管更新，使用更為安全可靠的新型材料PE管或鋼管，目前全市還有200公里小區鑄鐵管等待改造；更新同時擴大老小區地下燃氣管道管徑，提高供氣能力，以滿足老百姓燒飯、淋浴、冬季采暖用氣需求；為用戶超期燃氣設備的改（電改燃、燃改燃、太陽能改燃）、換（超期更換）、裝（新裝燃氣具、新裝墻暖、地暖）提供集成服務。

其中，對于老年人來說，還有一個好消息，那就是將對居家養老的用戶安裝墻暖、地暖實行定制服務。簡單來說，就是杭燃集團，將根據每位老人家里的房屋結構、管線走向、個人身體狀況等因素，制定專屬的墻暖、地暖方案，同時，還能享受一定程度的優惠。