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家里的燃氣用戶編號是什么、年度用氣量和階梯檔級是多少、家中是否有安全隱患、這個月用了多少燃氣費……這些和燃氣相關的情況，包括繳費，以后掃一個專屬二維碼就全部清清楚楚了。

今天（7月21日）杭燃集團召開主題為“‘碼’上全、‘碼’上知、‘碼’上辦,杭燃服務再推新舉措”的新聞發布會，這也是杭燃集團2020年“為城為民”十件實事之一的“碼上辦”。

這個“碼”到底有多方便？

7月1日開始，燃氣的安全服務員陸陸續續在抄表、安檢上門服務的時候，會為居民家里的燃氣表貼上一張專屬二維碼，并實現二維碼與杭燃用戶管理信息系統數據聯通，之后，居民就可以輕輕松松“用碼”了。

居民如果想知道燃氣用戶編號、年度用氣量和階梯檔級、家中是否有安全隱患、個人聯系方式對不對、有沒有欠費記錄影響個人誠信，只要用手機支付寶或微信“掃一掃”，馬上進入平臺“點一點”，就能知曉家中燃氣信息，相當于身邊有了個燃氣“小靈通”。

此外，居民家中的專屬二維碼還聯通了杭燃19網上服務廳，28項業務可以做到“即時辦”，居民申請之后，工作日內2小時內可以得到響應和正式受理。

據悉，自從3月1日試行推出的“碼上辦”，截至7月20日，已經關聯用戶103996戶，后臺統計用戶使用98957次，其中氣費賬單查詢17204次，安全隱患查詢2890次，安全用氣信息提示點閱57282次，修改個人聯系電話92次，用戶自助抄表9494次，燃氣繳費9913次，隱患整改預約201次，聯通19廳業務辦理1881次。

杭燃集團計劃到今年年底，完成杭州主城區、錢塘新區80%的用戶專屬燃氣二維碼覆蓋。

到時候，會有“冰箱貼二維碼”和“紙質燃氣表貼二維碼”兩種形式供用戶選擇。

杭州是全國數字城市第一城，接下來，杭燃集團會繼續創新思路，除了完善“19服務廳”+“碼上辦”，實體營業廳+流動服務車，6大融媒體平臺實現“五界聯動”等既有服務，還一直致力服務150萬戶用戶，打造“數字智慧燃氣”不斷提高人民美好生活的“安全感、獲得感、幸福感”，在為城為民的道路上不斷前行。