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“柴米油鹽醬醋茶”，老百姓開門七件事。

杭燃集團目前為160萬戶用戶提供用氣基本服務，在這個過程中，經常有市民提出：灶具壞了，燃氣公司可以修嗎？熱水器壞了不能洗澡，怎么辦？如何選擇性價比高的燃氣具？

為此，2017年，在提供南方家庭分戶式供暖定制化服務的基礎上，杭州市首個公用企業自有品牌“杭燃優家”創立，10月推出“杭燃優家”燃氣具系列產品，43款質優價平上市，并提供“一條龍，有標配”的優家服務。

今天（10月22日），是優家產品推出三周年。小時新聞記者了解到，即日起，杭燃集團面向市民推出“重陽優享·溫暖相伴”杭燃延伸服務有優惠活動。

如果家里有60周歲及以上年齡成員的杭燃用戶，可以享受一份15800“重陽優享·溫暖相伴”墻暖套餐。

“套餐包含了‘優家燃氣鍋爐+三組暖氣片+安裝服務’，可以說是成本價了，蠻優惠的。”杭州市燃氣集團總經理朱琴君說，這項優惠將一直持續到2020年12月31日。

從瓶裝液化氣、管道人工燃氣、管道天然氣、混合能源供應、綠色產品服務，與城市共發展，與百姓共安居。杭燃集團46年來在推動能源安全綠色發展的過程中，緊緊圍繞“為城為民”的理念，始終堅持“客戶第一”戰略，并連續四年向社會公開發布《企業社會責任報告》和為城為民“十件實事”，持續創新優化燃氣服務外延和內涵，不斷提升杭城百姓的安全感、幸福感、獲得感。

2019-2020年，杭燃集團為城為民“十件實事”：

一是市域范圍內建成燃氣管線7500余公里，直接服務160多萬戶用戶，在2019浙江省服務業百強企業中排名第57位；

二是22個西湖“景中村”變身綠色能源村，60個城中村、老小區通氣，20個鄉鎮用上管道天然氣；

三是積極打造營商環境“102”杭州供氣報裝標準，讓用戶更便捷、更經濟、更滿意；

四是實現“檢修一體化”，“服務一體化”，提升服務管理新能力；

五是推動城市用氣安全，打造“瓶改管”示范街區；

六是推出“三社聯動，安心安居”現場入戶服務，解決居民戶內安全用氣最后一公尺；

七是組建燃氣安全運營特勤總隊，全面實施地下燃氣管道“雙七個一”保護管理機制，為城市公共安全保駕護航；

八是19服務廳再升級，28項燃氣業務實現“網上辦”，“燃氣碼”讓用戶“一碼在手，服務全有”；

九是“最多跑一次4.0版”讓服務提速又提質；

十是疫情之下，推出“兩促進兩免一降一站一道”以及“三優惠”措施，助力經濟回歸“快車道”，共度時艱、與民生息。