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2021年開局"漸凍"，全國(guó)多地天然氣供需形勢(shì)嚴(yán)峻，杭燃集團(tuán)的外供氣量不斷攀升。在省能源集團(tuán)和市發(fā)改委等上級(jí)部門的支持協(xié)調(diào)下，杭燃集團(tuán)堅(jiān)持"管道氣+LNG（液化天然氣）"雙氣源調(diào)度供應(yīng)，整體供氣"緊"而有序，總儲(chǔ)量1.5萬方的東部、西部LNG應(yīng)急氣源站氣化保供，盡全力滿足全市民生用氣。5座接氣門站，28座供氣高中壓調(diào)壓站，60多座區(qū)域綠色能源站，5000個(gè)小區(qū)、用戶調(diào)壓站專人維護(hù)，專人監(jiān)控運(yùn)行情況，各類燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施的"保暖"措施均到位。應(yīng)急指揮中心等兩級(jí)調(diào)度24小時(shí)對(duì)門站、高中壓調(diào)壓站、應(yīng)急氣源站等運(yùn)行工藝指標(biāo)實(shí)時(shí)"診斷"，異常情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。 21支搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命和出警，確保"3分鐘出車、30分鐘內(nèi)到達(dá)"。967266熱線電話24小時(shí)保持暢通，解答用戶咨詢。25名特勤隊(duì)員堅(jiān)守寒風(fēng)中，加強(qiáng)大型施工工程燃?xì)夤艿辣O(jiān)護(hù)巡護(hù)，確保不發(fā)生第三方破壞事故。22個(gè)瓶裝液化氣供應(yīng)點(diǎn)平均每天配送6300瓶，現(xiàn)有儲(chǔ)存量可以保證5天的供應(yīng)。杭燃集團(tuán)通過各類媒體、自媒體向用戶發(fā)布安全用氣和防寒抗凍提醒，并提供免費(fèi)入戶安檢和隱患整改。杭燃集團(tuán)2000多名干部員工堅(jiān)守崗位，確保杭城市民可以安心用氣，同時(shí)提醒用戶注意冬季用氣安全。

在做好安全平穩(wěn)有序供氣的同時(shí)，面對(duì)寒潮下水表、水管被凍、熱線電話激增的嚴(yán)峻形勢(shì)，1月9日杭燃集團(tuán)組織41名黨團(tuán)員志愿者主動(dòng)支援自來水防寒抗凍應(yīng)急保障工作，35名志愿者參與古蕩、朝暉等區(qū)塊小區(qū)水管的搶維修，6名志愿者將于今晚開展自來水熱線接聽志愿服務(wù)。其中，搶修經(jīng)驗(yàn)豐富的勞模工匠代表余號(hào)德、孫偉國(guó)、鐘高峰、王剛等都沖鋒在一線。經(jīng)過簡(jiǎn)短的崗前"培訓(xùn)"，志愿者們迅速"上崗"，解決用戶用水之急。截至目前，杭燃集團(tuán)已走訪41戶，幫助用戶通水、換表，并提醒用戶后續(xù)低溫天氣做好防凍工作。我們相信，兄弟單位齊心協(xié)力，一定能夠打贏防凍抗寒攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保杭城用氣用水安全。（通訊員：潘長(zhǎng)勇、徐佳）