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杭州臨安燃氣有限公司和杭州市臨安區浙能天然氣有限公司于近日完成了管道燃氣一體化運營，標志著杭州市臨安區天然氣市場“一體化、規模化”改革又邁出了具有里程碑意義的一步。

杭州臨安燃氣有限公司（以下簡稱“杭臨燃氣”）是天然氣體制改革背景下，由杭州市燃氣集團有限公司、中石油昆侖燃氣有限公司、浙江浙能燃氣股份有限公司三方發揮央企、省屬、國企市屬國企擔當，合作整合資源成立的城市燃氣企業。7月15日，經杭州市人民政府授權，杭州市城市管理局、杭州市臨安區人民政府與杭州臨安燃氣有限公司簽署《杭州市臨安區管道燃氣特許經營協議》，成為臨安區域內唯一的管道燃氣經營合法主體。

在股東各方既有合作共識的基礎上，杭州臨安燃氣有限公司與杭州市臨安區浙能天然氣有限公司于7月份開始實施一體化運營工作，按照“統一身份、統一服務、統一品牌、統一價格”的要求，實現管道燃氣一體化運營。

統一身份，完成合同、員工、形象“三個轉換”，實現供氣主體和員工合同身份轉換。公司對323戶居民和61家非居民用戶的計量予以交割，實施用戶供氣合同統一轉換，變更供氣主體；公司43名員工身份轉換，實現平穩過渡；8月份起在於潛綠色能源綜合服務中心集中辦公，統一標識，統一企業形象。

統一服務，推出“三社聯動，安心安居”安全便民、“中心+移動”就近便民、19服務廳網上便民、一站式102報裝尊客便民“四項舉措”，提供便民高效規范安全的燃氣公共服務。

加強非居民用戶安全用氣管理，推出“六個一”服務標準，指導幫助用戶安全規范用氣。開展“三社聯動、安心安居”現場服務，共建平安鎮街（社區），多方聯動，提高燃氣企業、社區組織、燃氣用戶的融合度和互動性，共同推動解決居民用戶安全隱患整改，營造安全用氣良好氛圍；

打造綠色能源綜合服務中心，依托流動服務車進小區，提升營業服務臨安全域輻射能力，為燃氣用戶提供高標準、高效率、高質量的服務體驗；

打造19網上服務廳，讓用戶足不出戶辦理所有燃氣業務。推出一站式服務，讓用戶“進一扇門，辦所有事”，實施“102用氣報裝標準”，以用戶需求為向導，為用戶提供更加快捷的服務，實現用戶接待至點火通氣的全流程管理，承諾服務公開監督。

統一品牌，引入城鄉一體化供氣網、杭燃一體化運營網、數治一體化管理網“三張網”，打造杭燃標準提升安全穩定供氣保障能力。

以“高壓管輸氣+區域綠色能源站建設”雙輪驅動，加快城市中壓管網互聯互通，實施“燃氣下鄉”和天然氣“進村入戶”工程，構建“城鄉一體化供氣”網絡。

杭臨燃氣對LNG氣化站、燃氣管道、燃氣用戶側進行全面摸排，確定108個隱患風險整改和優化提升項目，落實措施并按計劃落實整改。

實施應急保障3分鐘內出車、30分鐘內到達報警點、GPS系統實時跟蹤的“330”管理體系；實施燃氣工程建設現場管理“七個一”，確保施工現場高標準管理。

建立國內一流、省內領先的數字燃氣智慧平臺，集生產運行監控、巡檢搶修管理、用戶發展運營等信息化系統于一體，實現一個系統全域覆蓋；應用巡檢搶修指揮系統、調壓器壓力遠傳系統、綠色能源站監控平臺及雙重預防系統，實現管網和場站運行實時監控，提高安全運行保障能力；建立智慧用氣異常預告警系統，24小時監控工商用戶燃氣泄漏報警數據；推出燃氣服務“杭燃碼”，掃一掃燃氣服務“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦；推廣應用智能燃氣表，抄表不入戶、不擾民。

統一價格，加快“鎮村通”工程、民呼我為工程、同城同享工程“三項工程”，實現臨安區同城同價同服務。打造為民辦實事工程，推進“鎮村通”工程，實施管網互聯互通，提供區域供氣保障能力；“民有所呼，我有所應”，解決供氣熱難點問題，力爭2025年前完成臨安區18個鎮街管道燃氣全覆蓋；配合實施老舊小區改造燃氣配套工程，讓更多的臨安區百姓享受與主城區“同城同價同服務”，提升群眾生活獲得感、幸福感、安全感。

臨安區作為浙江省第一批低碳綜合試點城市，促進天然氣的利用和發展尤為重要，接下來，杭州臨安燃氣有限公司將充分發揮國企擔當，加快燃氣基礎設施建設，進一步推進臨安區天然氣市場“一體化、規模化”運營，以“一城一網一企”的大融合、大市場、大企業促進燃氣事業健康發展的新局面，實現地區燃氣市場優化重構，促進燃氣公共服務均等化，為臨安區高質量發展提供更全面、更可靠、更優質的綠色能源保障。