“為城為民”辦實事，市民的需求牽動著公司領導的心，公司一直積極關注配合小區周邊道路施工進程，于2019年1月9日，冒雨完成市政道路燃氣管道的通氣作業；1月10日，完成小區驗收通氣置換；1月11日，恒偉江南佳苑477戶居民用戶終于用上清潔、便利的管道天然氣。該小區也成為臨安杭燃2019年首個通氣小區。

為了讓江南佳苑小區用戶第一時間享受到杭燃服務，早在1月8日，公司提前組織工作人員進小區開展現場服務，為居民用戶提供現場開戶、業務咨詢、預約點火、杭燃優家系列產品推薦銷售等便民服務。小區居民需求眾多，活動現場人頭攢動，工作人員一一解答，為小區居民提供了極大的便利，得到了小區居民的普遍歡迎。

1月9日道路通氣，1月10日小區通氣，1月11日上門安裝點火，這樣的一條龍服務，小區居民贊不絕口。