4月21日下午，杭州臨安杭燃燃氣有限公司在臨安區南苑小區內召開“杭燃碼”上線新聞溝通會，并組織員工志愿者對南苑小區住戶進行貼碼關聯。南苑小區用戶代表、臨安杭燃班子成員、今日臨安、臨安新聞網兩家媒體參加溝通會。
    南苑小區是臨安最早的商品房小區，住戶年齡普遍較大，相對于年輕人來說，不容易接受新事物。溝通會上，公司總經理曹明向南苑小區用戶代表們展示了“杭燃碼”的各種功能，用通俗易懂的語言介紹如何掃一下家庭專屬二維碼，就可以清楚的了解到自己家里所有的燃氣相關信息，包括家里的燃氣用戶編號是什么、年度用氣量和階梯檔級是多少、家中是否有安全隱患、這個月用了多少燃氣費等等。公司志愿者們兩人一組，對南苑小區用戶上門貼“杭燃碼”并現場關聯。現場用戶代表們紛紛表示，“杭燃碼”操作方便，信息全面，真的是實實在在的福利。
    自3月份“杭燃碼”試運行以來，臨安杭燃已完成330戶用戶的聯碼應用，為燃氣用戶提供了“足不出戶”輕松辦理各項業務的服務，深受好評。接下來，臨安杭燃計劃于6月份之前完成所轄區域內7750戶用戶“杭燃碼”全覆蓋，用“數字賦能”詮釋用戶第一的服務理念，不斷提高人民美好生活的“安全感、獲得感、幸福感”。