“碼上辦”是自助抄表、“19服務廳”的升級版，為用戶節省打電話、跑營業廳的時間，為用戶節省手機空間，為用戶提升使用幸福感。截止4月，“碼上辦”關聯用戶數已達2412戶，查詢賬單877次，繳費418次，查詢短信2813次，跳轉19廳198次。預計到今年底，在我公司燃氣經營區域內90%的用戶能擁有屬于自己家的二維碼。

“服務提升無止境”。從營業廳、杭燃優家流動服務車，到掌上營業廳，再到“碼上辦”，建德杭燃燃氣公司提供服務從被動到主動，將燃氣服務從遠距離的大廳一步步送到了零距離的用戶家中。