“以后家里老人只管安心使用，燃氣繳費啥的就交給我們子女了！”11月24日，淳安杭燃公司徐婷、倪裕杰、徐敏等5名青年志愿者利用周末時間來到文昌鎮西陽村開展團員青年志愿服務活動，為該村燃氣用戶提供開戶、繳費、保險辦理、入戶安檢服務，并教村民學會網上“19營業廳”自助服務。
    西陽村距離千島湖城區較遠，老年人偏多，年輕子女又多在外地工作，而且老人大多不會使用微信。為滿足老百姓的實際需求，淳安杭燃轉變思路，在做好現場服務的基礎上，推出網上“19營業廳”業務微信平臺，實現家中老人只管安心使用，燃氣繳費等各項業務辦理全部交給年輕一代。通過這種方式，很大程度上為偏遠山區用戶提供了便利，贏得了村民的一致歡迎。這既是響應“最多跑一次”的號召，也是走進群眾心坎里的創新貼心之舉。截至發稿前，此次志愿活動已完成戶內安檢63戶，燃氣保險33戶，現場繳費37戶，19廳繳費18戶，咨詢69人次。
    本次活動，公司還特意邀請了千島湖傳媒中心記者進行了宣傳報道。作為一家能源服務企業，我們更應該堅守社會責任，為當地的老百姓提供更加安全、優質、便利的綠色能源，實現業務辦理一次都不用跑。